Política de cancelación

Política de Cancelación de Opciones de Compra

1. Productos perecederos (como café):

Debido a la naturaleza de los productos perecederos, no permitimos cancelaciones una vez que el pedido ha sido procesado. Esto es para garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos.

2. Productos no perecederos (como tazas o cafeteras):

Para productos no perecederos, aceptamos cancelaciones antes de que el producto sea procesado para su envío. Si el producto presenta defectos o daños comprobables por la paquetería, puedes solicitar un reemplazo o reembolso dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Para proceder, será necesario proporcionar fotos y una descripción detallada del daño.

3. Proceso de cancelación:

Para cancelar un pedido de productos no perecederos, debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp dentro de las primeras 24 horas desde la realización del pedido. Después de este periodo, el pedido será procesado para envío y no se podrá cancelar.

• Correo electrónico: contacto@cafepromor.com

• WhatsApp: +52 228 127 5638

4. Tiempo de procesamiento:

Todos los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas desde que se realiza la compra.